Fontos a pszichológia, az érzelmek a design területén? A kutatások alapján egyértelműen igennel felelhetünk a kérdésre.

Igen, az emocionális design egy izgalmas és egyre fontosabb koncepció a dizájn világában! Az alapja az, hogy a tervezés nemcsak a funkcionalitásról és az esztétikáról szól, hanem arról is, hogy milyen érzelmeket vált ki a felhasználóból. A felhasználók nem csupán egy funkcionális termékkel találkoznak, hanem érzelmileg is kapcsolódnak hozzá.

Don Norman, a koncepció egyik legismertebb képviselője szerint három szinten hat a design az érzelmeinkre:

1. Viszcerális szint – Az első benyomás, amikor egy terméket meglátunk. Például egy weboldal vagy alkalmazás kinézete azonnal befolyásolja, hogy szépnek, modernnek vagy vonzónak találjuk-e. Ez akkor is bekövetkezik, amikor először találkozunk egy termékkel. Az anyaghasználat és esztétika minőségét értékeljük ekkor, benyomásunk egyfajta keretbe helyezi a vizsgált dolgot. Itt szinte ösztönösen történik a kiértékelés, nem pásztázzuk tudatosan a bennünk formálódó élményeket.
2. Viselkedési szint – Az interakció élménye. Ha egy weboldal vagy app könnyen használható, gördülékeny, akkor pozitív érzéseket kelt. Arra törekszenek a designerek, hogy a felhasználó ergonomikusnak és kellemesnek tartsa a termék használatát, azzal együtt tudjon élni és ne hátráltassa őt hétköznapjai során. A kényelmesség mellett azonban a funkcionalitás is jelentős, létfontosságú ugyanis, hogy egyértelmű és könnyen elsajátítható használat jellemezze a produktumot.
3. Reflektív szint – Az emlékeink és hosszú távú kapcsolatunk a design-nal. Például egy jól megtervezett platformhoz szívesen visszatérünk, mert jó élményeket társítunk hozzá.😊 Az a legszerencsésebb forgatókönyv, ha a kipróbált termékről, eszközről, applikációról úgy véli a fogyasztó: fontos szerepet fog betölteni az életében.

Emocionális Design – Hogyan Hat az Érzelmekre és Miért Fontos a Marketingben?

Az emocionális design azt vizsgálja, hogyan válthatunk ki pozitív érzelmeket egy termék vagy márka megjelenésével, interakcióival és élményeivel. De hogyan lehet ezt tudatosan alkalmazni a marketingben? Nézzük meg!

Hogyan alkalmazható az emocionális design a marketingben?

1. Márkázás és első benyomás kialakítása

A vizuális identitás és az első találkozás egy márkával kulcsfontosságú. Egy jól megtervezett logó, színpaletta és weboldal már az első pillanatban bizalmat építhet. Például az Apple minimalista dizájnja prémium érzést kelt a felhasználókban.

2. Felhasználói élmény és interakciók

A könnyen használható weboldalak, applikációk vagy termékoldalak érzelmi kapcsolatot alakítanak ki a vásárlókkal. Ha egy platform intuitív és élvezetes, akkor az emberek szívesebben térnek vissza hozzá.

3. Érzelmi történetmesélés

A történetmesélés segít mélyebb kapcsolatot építeni a közönséggel. Ha egy márka értékeket, érzelmeket és inspirációt közvetít, az erősebb kötődést alakít ki. Pl.: A Nike reklámjai mindig a kitartás és a győzelem érzelmeire építenek.

4. Vásárlói lojalitás és hosszú távú kapcsolat

Az emocionális design segít abban, hogy egy termék vagy szolgáltatás ne csupán egy egyszeri élmény legyen, hanem visszatérő érzelmi kötődést építsen ki. Az emberek szeretik azokat a márkákat, amelyek pozitív érzéseket keltenek bennük.

Minden eszköz, használati tárgy, online termék, dekoratív produktum egy bizonyos felhasználói élményt generál puszta létezésével és kialakításával, működési mechanizmusaival. Ezek alapján ismerős lehet a tapasztalás: szívesebben veszünk meg olyan tárgyakat, melyekhez képesek vagyunk kötődni érzelmi síkon, melyeket a tervezők kvázi személyiséggel hívtak életre. 

Összegzés

Az emocionális design nemcsak egy vizuális vagy UX-trend, hanem egy hatékony eszköz a marketingben is. Ha egy márka képes érzelmeket kiváltani, akkor sokkal erősebben befolyásolja a vásárlói döntéseket, lojalitást épít, és hosszú távon sikeresebb lesz.

Te hogyan tudnád az emocionális designt beépíteni a saját márkádba vagy marketingstratégiádba? Gondolkodj azon, milyen érzelmeket szeretnél kiváltani a közönségedből! 😊

Szeretettel: L. Herner Krisztina